Unity Communications · Guadalajara, Jalisco, México
Unity Communications (en adelante, el “Responsable”), con domicilio para efectos de este aviso en C. Pedro Moreno No. 1677, Nivel 6, Unidad 11, Colonia Americana, 44160 Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables.
Para cumplir con nuestras operaciones corporativas de BPO (tales como atención a clientes, servicios de centro de contacto, asistencia técnica, operaciones de back-office y administración de recursos humanos), tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Este sitio no está diseñado para recabar de manera intencional datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Le solicitamos no incluir este tipo de datos en los campos de texto libre de nuestros formularios. Si, de manera excepcional, algún formulario específico requiriera datos sensibles, ello se le informará expresamente y se recabará su consentimiento expreso y por escrito antes de dicho tratamiento, conforme al Artículo 9 de la LFPDPPP.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias, es decir, aquellas que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre usted y el Responsable:
De manera adicional, y sólo si usted otorga su consentimiento expreso, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades voluntarias, no necesarias para la relación jurídica y respecto de las cuales usted puede oponerse sin que ello afecte los servicios solicitados:
Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá presentar una solicitud en cualquier momento a nuestro Oficial de Protección de Datos, al correo electrónico indicado más adelante.
Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web usted otorga su consentimiento tácito para el tratamiento con fines necesarios, conforme al Artículo 8 de la LFPDPPP, salvo en aquellos casos en que la Ley exija consentimiento expreso (por ejemplo, datos financieros o patrimoniales, datos sensibles, o finalidades voluntarias de mercadotecnia), en cuyo caso se le solicitará una acción afirmativa adicional (marcar una casilla, aceptar un banner, o firmar un documento).
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso, así como para atender las obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias aplicables, de conformidad con los Artículos 18 y 19 de la LFPDPPP y el Artículo 37 de su Reglamento. En particular:
Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento y los plazos legales aplicables, sus datos serán sometidos a un periodo de bloqueo —durante el cual no podrán ser objeto de tratamiento, salvo para atender posibles responsabilidades derivadas del mismo— y, posteriormente, se procederá a su cancelación o supresión segura, de conformidad con los Artículos 24 y 26 de la LFPDPPP y el Artículo 37 de su Reglamento.
Sus datos podrán transferirse a: (i) sociedades del mismo grupo corporativo, para fines administrativos internos y de continuidad de negocio; (ii) proveedores de tecnología (por ejemplo, plataformas de CRM, hosting o mensajería) que actúan como encargados bajo instrucciones contractuales del Responsable; y (iii) autoridades competentes, cuando exista una obligación legal. Estas transferencias no requieren su consentimiento cuando se ubican en los supuestos de excepción del Artículo 37 de la LFPDPPP; en cualquier otro caso, se solicitará su consentimiento expreso previo a la transferencia.
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Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos “ARCO”). Asimismo, tiene derecho a oponerse a ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluyendo sistemas de inteligencia artificial, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de manera significativa, sin intervención humana.
¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud a dataprotection@unity-connect.com, indicando:
El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde su recepción y, de resultar procedente, hará efectivo lo solicitado dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Además del ejercicio de los derechos ARCO, usted puede limitar el uso de sus datos con fines de mercadotecnia: (i) dando de baja su suscripción mediante el enlace incluido en cada comunicación; (ii) enviando una solicitud a dataprotection@unity-connect.com; o (iii) inscribiéndose en el listado de exclusión publicitaria correspondiente, cuando dicho registro se encuentre disponible.
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de reformas legislativas o regulatorias, de nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios, o de cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en la misma dirección electrónica, indicando la fecha de última actualización.
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tiene derecho a acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
This English text is a courtesy translation for international visitors. In the event of any discrepancy, the Spanish-language version is the legally governing text.
Unity Communications (hereinafter, the “Data Controller”), with an address for purposes of this notice at C. Pedro Moreno No. 1677, Level 6, Unit 11, Colonia Americana, 44160 Guadalajara, Jalisco, Mexico, is responsible for the processing of personal data you provide through this website, in accordance with the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (“LFPDPPP”), its Regulations, and the applicable Privacy Notice Guidelines.
To fulfill our corporate BPO operations (such as customer support, call center services, technical assistance, back-office operations, and HR management), we process the following categories of personal data:
This website is not designed to intentionally collect sensitive personal data (racial or ethnic origin, health status, genetic information, religious, philosophical, or moral beliefs, union membership, political opinions, or sexual preference). We ask that you not include this type of data in the free-text fields of our forms. If, exceptionally, a specific form were to require sensitive data, you will be expressly informed of this, and your express, written consent will be obtained before any such processing, in accordance with Article 9 of the LFPDPPP.
Your personal data will be used for the following necessary purposes — that is, those that give rise to and are necessary for the legal relationship between you and the Data Controller:
Additionally, and only if you give your express consent, your data may be used for the following voluntary purposes, which are not necessary for the legal relationship and to which you may object without affecting the services you requested:
If you do not want your data processed for secondary purposes, you may submit a request at any time to our Data Privacy Officer at the email listed below.
By providing your personal data through this website, you give your tacit consent to processing for necessary purposes, in accordance with Article 8 of the LFPDPPP, except in cases where the Law requires express consent (for example, financial or asset-related data, sensitive data, or voluntary marketing purposes), in which case an additional affirmative action will be requested from you (checking a box, accepting a banner, or signing a document).
Your personal data will be kept only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Notice, and to meet applicable legal, tax, accounting, and regulatory obligations, in accordance with Articles 18 and 19 of the LFPDPPP and Article 37 of its Regulations. In particular:
Once the purposes of processing and any applicable legal retention periods have been fulfilled, your data will undergo a blocking period — during which it cannot be processed except to address potential liabilities arising from it — and will then be cancelled or securely deleted, in accordance with Articles 24 and 26 of the LFPDPPP and Article 37 of its Regulations.
Your data may be transferred to: (i) companies within the same corporate group, for internal administrative purposes and business continuity; (ii) technology providers (for example, CRM, hosting, or messaging platforms) that act as processors under the Data Controller’s contractual instructions; and (iii) competent authorities, where there is a legal obligation to do so. These transfers do not require your consent when they fall within the exceptions set out in Article 37 of the LFPDPPP; in any other case, your express consent will be requested prior to the transfer.
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How to exercise your ARCO rights
To exercise any of these rights, or to revoke your consent, you may send a request to dataprotection@unity-connect.com, indicating:
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If you believe your right to the protection of personal data has been violated, you have the right to file a complaint with the Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, the competent authority in this matter.
